تیم شپ شریف موفق به کسب مقام دوم در رویداد ملی نواتک شد، این دستاورد میتواند نقطه آغازی برای نقشآفرینی جدیتر شپ در توسعه راهکارهای هوشمند سازمانی باشد. تیم شپ که از استارتاپهای موفق مستقر در شتابدهنده دانشگاه شریف است با این موفقیت نشان داد که فراتر از یک ایده اولیه، تیمی منسجم، خلاق و آماده برای ورود به بازار فناوری است.
رویداد نواتک امسال به همت گروه فنآوا و مجموعه کوئرا و با میزبانی بیش از ۱۲۰۰ شرکتکننده از سرتاسر ایران برگزار شد و هدف آن ارائه ایدهها و راهکارهای کاربردی برای حل چالشهای واقعی صنایع و کسبوکارها بود.
در فرآیند ارزیابی این رویداد، تیمها براساس کارایی فنی، توان توسعه محصول و پتانسیل تجاریسازی سنجیده شدند. پس از ارزیابی اولیه، تیمسازی و مراحل داوری، ۴۰ تیم به مرحله توسعه محصول راه یافتند و در نهایت ۳۰ تیم موفق شدند محصول خود را به مرحله MVP برسانند.
در مراسم اختتامیه این رویداد نیز نواتک میزبان ۶ تیم نهایی بود. در پایان این رقابت فشرده، تیم شپ رتبه دوم را کسب کرده و جایزه نقدی و تسهیلات دیگری را دریافت نمود. فراتر از جوایز نقدی، تیمهای برتر از طریق امضای تفاهمنامههای همکاری، وارد فرآیند توسعه بازار، دریافت تسهیلات، منتورینگ تجاری و جذب سرمایههای هوشمند میشوند. هسته اصلی تیم شپ شریف از 3 متخصص و دانشجوی باانگیزه دانشگاه صنعتی شریف تشکیل شده که تمرکز خود را بر توسعه یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه تجربه و پشتیبانی مشتریان (CX) قرار دادهاند. محصول این تیم، یعنی SHAP CX، پلتفرمی جامع است که کانالهای ارتباطی سازمان از جمله جلسات، چتباتها، تماسهای مرکز تماس و فرمها را در یک نقطه متمرکز کرده و از دادههای آنها تحلیل ارائه میدهد. این ابزار هوشمند میتواند در نقش دستیار تیمهای پشتیبانی و عملیات عمل کند و بخشی از فرآیندهای ارتباط با مشتری را بهصورت هوشمند اجرا کند. هدف SHAP CX افزایش رضایت مشتریان، رشد فروش و کاهش هزینههای عملیاتی سازمانهاست؛ مزیتی که نشاندهنده درک دقیق تیم شپ از خلاهای موجود در صنعت است. این رویکرد حمایتی میتواند به تیم شپ کمک کند تا با سرعت بیشتری پلتفرم خود را به راهکاری تجاری، پایدار و مقیاسپذیر برای بازار ایران و در ادامه بازارهای بزرگتر تبدیل کند.
